科技賦能消保，宣教貼近民生 數(shù)禾科技多維并舉筑牢金融安全防火墻

　　在金融消費(fèi)需求日益多元化、電信詐騙手段不斷翻新的背景下，金融科技企業(yè)如何通過技術(shù)創(chuàng)新與場(chǎng)景化服務(wù)守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？國內(nèi)金融科技領(lǐng)域深耕十年的數(shù)禾科技給出了答案。

　　近日，從數(shù)禾科技獲悉，公司依托“科技+宣教+聯(lián)動(dòng)”三維體系，在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（消保）領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，通過傳播矩陣升級(jí)、智能反詐攔截、警企聯(lián)合打擊等舉措，構(gòu)建起覆蓋宣教、防護(hù)、治理的全鏈條金融安全屏障，累計(jì)守護(hù)超千萬用戶金融安全，相關(guān)實(shí)踐已成為行業(yè)消保工作的典型參考。

　　作為一家在金融科技領(lǐng)域深耕十年的企業(yè)，數(shù)禾科技已構(gòu)建起獨(dú)立穩(wěn)健的金融科技生態(tài)體系，業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性創(chuàng)新，運(yùn)營能力完成規(guī)模化驗(yàn)證，人才與技術(shù)儲(chǔ)備達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。更建立了不依賴單一股東的完全獨(dú)立運(yùn)營體系和自我造血能力。這種堅(jiān)實(shí)底蘊(yùn)，不僅支撐公司穩(wěn)健發(fā)展，也為持續(xù)深化消保工作提供了強(qiáng)大保障，讓“金融向善”成為可落地的長(zhǎng)期實(shí)踐。

　　讓金融宣教“看得見、聽得懂、用得上”

　　數(shù)禾科技消保相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，過去金融知識(shí)宣教常因形式單一、觸達(dá)有限難以深入，公司希望通過用戶高頻接觸的場(chǎng)景，讓消保知識(shí)自然融入日常。

　　基于這一思路，近期以旗下還唄APP為核心，搭建起“線上+線下”融合的消保傳播矩陣，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)接收到主動(dòng)觸達(dá)的轉(zhuǎn)變。APP內(nèi)設(shè)置“金融科普小課堂”與“金融安全知識(shí)專題頁”，采用“漫畫+短視頻+互動(dòng)問答”模式，將電信詐騙套路、個(gè)人信息保護(hù)、不良貸款識(shí)別等內(nèi)容轉(zhuǎn)化為通俗科普，用戶刷手機(jī)時(shí)輕松掌握。截至目前，專題頁累計(jì)點(diǎn)擊量突破10萬次，平均停留時(shí)長(zhǎng)超3分鐘，傳播效率提升3倍以上。

　　為擴(kuò)大覆蓋，公司全網(wǎng)推出原創(chuàng)IP“還小唄反詐情景劇”，以真實(shí)案例還原詐騙套路，穿插反詐貼士。目前已發(fā)布23期，單條最高播放超50萬次，全網(wǎng)影響人次超1000萬，年輕用戶占比62%，有效填補(bǔ)青年群體消保空白。

　　AI+人工雙重?cái)r截，守護(hù)用戶“錢袋子”

　　“宣教是基礎(chǔ)，攔截是關(guān)鍵。”數(shù)禾科技技術(shù)團(tuán)隊(duì)依托十年AI與大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，打造“智能反詐模型+人工復(fù)核”雙重體系，從源頭辨別信貸需求真實(shí)性，及時(shí)勸阻詐騙行為。

　　系統(tǒng)分析設(shè)備信息、行為軌跡、需求合理性等多維度數(shù)據(jù)，識(shí)別異常場(chǎng)景（如頻繁小額申請(qǐng)、資金用途匹配詐騙話術(shù)、IP高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域）。輕度預(yù)警發(fā)送短信強(qiáng)提醒，高度可疑轉(zhuǎn)人工電話核實(shí)勸阻。截至目前，發(fā)送反詐短信14萬次、人工電話25萬通，成功勸阻8000名潛在受害用戶，避免損失超1.3億元。典型案例：用戶因“虛假中獎(jiǎng)”申請(qǐng)貸款，系統(tǒng)預(yù)警后客服多次溝通保住5萬元積蓄。

　　從“被動(dòng)防御”到“主動(dòng)治理”，凈化金融生態(tài)

　　數(shù)禾科技將消保延伸至行業(yè)治理，通過警企聯(lián)動(dòng)打擊黑灰產(chǎn)。作為AIF聯(lián)盟理事單位，建立“黑灰產(chǎn)治理專項(xiàng)小組”，聯(lián)動(dòng)上海、四川、重慶等9省市警方，形成“線索共享-聯(lián)合研判-落地打擊”機(jī)制。累計(jì)協(xié)助報(bào)案70起，摧毀團(tuán)伙9個(gè)，推動(dòng)刑事強(qiáng)制措施100人、行政處罰40人，保護(hù)超8000名用戶。

　　近期策劃《黑灰產(chǎn)法律研究報(bào)告》，整理重點(diǎn)罪名司法案例，提出風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單與防控建議，成為業(yè)內(nèi)首本網(wǎng)絡(luò)信貸黑灰產(chǎn)專業(yè)報(bào)告，為行業(yè)治理提供參考。

　　分眾傳媒作為早期戰(zhàn)略伙伴，在完成階段性戰(zhàn)略投資后實(shí)現(xiàn)資本增值退出是自然演進(jìn)的結(jié)果，更是雙方基于各自不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略重心調(diào)整；數(shù)禾科技以自有資金回購其全部持股，是基于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的主動(dòng)資本運(yùn)作，是資本市場(chǎng)成熟治理的體現(xiàn)，旨在集中資源深耕金融科技核心業(yè)務(wù)，彰顯公司管理層對(duì)公司未來價(jià)值的高度自信與堅(jiān)定掌控。

　　作為深耕普惠金融十年的科技企業(yè)，數(shù)禾科技始終將“金融向善”貫穿全程。未來，將繼續(xù)以科技為核心，優(yōu)化宣教形式、升級(jí)反詐技術(shù)、深化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)消保向更精準(zhǔn)、高效、普惠方向發(fā)展，為健康金融生態(tài)貢獻(xiàn)力量。

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