中國(guó)郵儲(chǔ)銀行：自9月25日起開展存量個(gè)人住房貸款利率調(diào)整工作(3)

　　四、申請(qǐng)渠道

　　（一）線上渠道。我行支持手機(jī)銀行申請(qǐng)，具體辦理路徑為：郵儲(chǔ)銀行APP-登錄/注冊(cè)-貸款-我的貸款。“非首套轉(zhuǎn)首套”業(yè)務(wù)申請(qǐng)需客戶同步上傳首套住房貸款證明材料。

　　（二）線下渠道�？傻皆J款經(jīng)辦行線下申請(qǐng)辦理利率調(diào)整。“非首套轉(zhuǎn)首套”業(yè)務(wù)申請(qǐng)需客戶攜帶身份證、首套住房貸款證明等材料。

　　五、溫馨提示

　�。ㄒ唬┐舜握{(diào)整不包括：個(gè)人住房公積金貸款（含組合貸款中公積金貸款部分）、個(gè)人商業(yè)用房貸款（含商住兩用房），以及其他不符合《通告》要求的個(gè)人貸款。

　�。ǘ┐媪渴滋追抠J款利率批量調(diào)整后，我行將通過(guò)短信告知利率調(diào)整結(jié)果，客戶也可在我行手機(jī)銀行“貸款-我的貸款”欄目查詢調(diào)整后貸款利率及還款計(jì)劃。因利率批量調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等情況，導(dǎo)致短信送達(dá)失敗。

　�。ㄈ┍就ǜ婀己�，客戶如對(duì)上述批量調(diào)整安排有異議，可聯(lián)系貸款經(jīng)辦行，如未提出異議，視為同意按本通告進(jìn)行批量調(diào)整。批量調(diào)整后，如客戶存在異議，可于調(diào)整日后一個(gè)月內(nèi)聯(lián)系貸款經(jīng)辦行申請(qǐng)取消調(diào)整。

　�。ㄋ模┍敬未媪渴滋追抠J款利率調(diào)整不支持跨行置換。

　�。ㄎ澹┍敬未媪渴滋追抠J款利率調(diào)整，我行不收取任何費(fèi)用。