中國平安為國寶上保險：有溫度的金融，如何守護(hù)國民情感？

　　來源：人民日報 平安產(chǎn)險浙江分公司

　　1986年，四川廣漢三星堆的驚世發(fā)現(xiàn)，讓一段沉睡三千年的文明重見天日。幾乎同一時期，來自四川的國寶大熊貓，在全球掀起“熊貓熱潮”。如今，這兩種形態(tài)迥異的國之瑰寶都成為各自領(lǐng)域的“頂流”。

　　然而，一個嚴(yán)肅的課題也隨之浮現(xiàn)：我們該如何為國寶提供周全、有效的保障？

　　作為由肉食祖先演化而來的素食者，大熊貓的消化系統(tǒng)始終難以完全適應(yīng)竹子等高纖維食物，腸梗阻等疾病如同懸頂之劍。它們活潑好動的天性，也讓骨折、摔傷等意外時有發(fā)生。

　　外部風(fēng)險同樣不容小覷。2015年初，一場高致死性的“犬瘟熱”病毒侵入秦嶺的一處大熊貓保護(hù)基地，導(dǎo)致數(shù)只大熊貓病亡。

　　同樣的保障難題，也擺在三星堆文物面前。2008年汶川大地震中，距離震中僅百余公里的三星堆博物館經(jīng)歷了驚心動魄的時刻。十年后，巴西國家博物館的一場大火燒掉2000萬件藏品，更以極端方式警示世人：我們該如何守護(hù)這些“無價之寶”？

　　面對這些難題，中國平安的兩支團(tuán)隊決定迎難而上。

　　然而，要在國寶守護(hù)領(lǐng)域用保險走出一條新路并不容易。兩支團(tuán)隊很快遇到了各自的難題：胡小東團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)，給三星堆青銅樹這樣的國寶定價，在商業(yè)上說不通，情感上也說不過去。肖靜團(tuán)隊則發(fā)現(xiàn)，大熊貓的患病概率、治療費用等關(guān)鍵風(fēng)險數(shù)據(jù)，沒有任何公開數(shù)據(jù)庫可供查詢。

　　面對困境，兩個團(tuán)隊不約而同地選擇了同一條路徑：離開辦公室，去現(xiàn)場尋找答案。肖靜團(tuán)隊趕赴熊貓基地，胡小東團(tuán)隊則無數(shù)次走進(jìn)三星堆博物館。經(jīng)過無數(shù)次的現(xiàn)場調(diào)研，兩個團(tuán)隊最終捕捉到“破局”的關(guān)鍵——為“過程”提供保障。

　　對胡小東團(tuán)隊而言，這個思路凝結(jié)為一個詞：“修復(fù)”。文物本身是無價的，但文物修復(fù)消耗的成本是有價的，不保文物本身，但為修復(fù)兜底。對肖靜團(tuán)隊而言，保險的角色不應(yīng)是生命終結(jié)后的“賠償者”，而應(yīng)是救治過程中的“支付方”；不應(yīng)該只關(guān)注“出了事賠多少錢”，更應(yīng)該關(guān)注“出事之前能做些什么”，從“保死亡”到“保疾病”，直接支持一線救治、疾病防控、日常養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)。

　　方向明確后，將創(chuàng)新想法轉(zhuǎn)化為合法合規(guī)的保單則是另一場艱苦征程。歷經(jīng)無數(shù)日夜攻堅，兩份行業(yè)首創(chuàng)的保單——“大熊貓醫(yī)療救治費用補(bǔ)償附加險”和“文物修復(fù)費用補(bǔ)償保險”相繼誕生。它們繞開了各自的傳統(tǒng)難題，用全新思維方式，在沒有先例的領(lǐng)域走出一條新路。

　　今天，成千上萬的觀眾排著長隊去看大熊貓、看三星堆。中國平安用有溫度的金融守護(hù)著國寶。從大國重器到文化根基，平安的守護(hù)版圖不斷延伸。

　　這些實踐，其意義早已超越商業(yè)本身。它最終守護(hù)的，是一個民族對歷史的珍視，和一份在復(fù)興之路上愈發(fā)從容的文化底氣。